公共交通技術特化型イノベーションプラットフォーム

レベニューマネジメントシステム導入の理由と狙いとは？背景に迫る！

ソラシドエアは、2024年11月にメトロエンジンのレベニューマネジメントシステム（以下、RMS）を正式に導入しました。この決定は、航空業界における競争環境の変化や需要の急激な変動に迅速かつ的確に対応するための一環です。特に、パンデミック以降の航空需要は予測が難しく、旅行者の動向は以前と異なるパターンを示しています。

従来の収益管理手法では、データ分析の負担が大きく、担当者の経験や勘に頼るケースが多々ありました。この方法では、特定の担当者が業務の中心となるため属人化が進み、業務効率が低下するリスクがありました。そのため、より客観的かつ効率的にデータを分析し、迅速な意思決定を行える仕組みが求められていたのです。

メトロエンジンのRMSは、AIとビッグデータを活用した最新技術で、こうした課題を解決することを目指しています。ソラシドエアがこのシステムを導入することで、業務効率の向上と収益の最大化が期待されています。

技術解説！レベニューマネジメントシステムの構成とその特徴とは？

メトロエンジンが提供するRMSは、航空業界向けに設計された高機能なソリューションです。このシステムは、以下のような技術的特徴を備えています：

• 需要予測機能：過去の予約データや外部要因（季節、天候、イベントなど）を基に、需要の変動を正確に予測します。
• 価格最適化：AIがリアルタイムで最適な価格を算出し、販売機会を最大化します。
• 在庫管理の最適化：フライトごとの座席配分を自動調整し、利益を最大化します。
• 運用の可視化：ダッシュボードを通じてリアルタイムで売上状況や需要予測を確認でき、迅速な対応が可能です。

システムのコア技術には、ディープラーニングを用いた需要予測アルゴリズムが採用されており、過去の膨大なデータを基に精度の高い予測を行います。また、クラウドベースで動作するため、どのデバイスからでもアクセス可能で、柔軟な運用が可能です。

導入後は、業務の属人化を防ぎ、データ駆動型の意思決定を行える環境が整備されます。特に、価格戦略の柔軟性を向上させることで、競合他社との差別化を図ることが可能となります。

今後の課題は？レベニューマネジメントシステム導入後の展望をご紹介！

RMS導入により、多くのメリットが期待される一方で、完全な効果を発揮するためには以下の課題に取り組む必要があります：

• AIモデルの精度向上：需要予測モデルは導入時点で高い精度を持つものの、外部環境の変化に迅速に対応するため、モデルの継続的なアップデートが必要です。
• スタッフのスキルアップ：新しいシステムを使いこなすためには、従業員のトレーニングが重要です。特に、データ分析の基本知識やAIの動作原理について理解を深める必要があります。
• 顧客満足度の向上：システム導入による業務効率化で生まれたリソースを活用し、顧客サービスをさらに向上させることが求められます。

また、競合他社も同様の技術を導入しているため、ソラシドエアとしては差別化ポイントを明確にし、顧客基盤をさらに拡大していくことが重要です。特に、フライトの柔軟性や特典の充実など、直接的な顧客メリットを提供する施策を強化することで、さらなる収益向上が期待されます。

今後は、RMSを活用した新しい施策の展開が注目されます。例えば、リピーター向けのダイナミックプライシングや、季節ごとのプロモーションを通じた需要喚起などが考えられます。これにより、収益管理とマーケティング戦略のシナジー効果が期待されます。

まとめ

• ソラシドエアは、収益管理の高度化を目的として、2024年11月にメトロエンジンのRMSを導入しました。
• システムは需要予測、価格設定、在庫管理を自動化し、業務効率と収益最大化を支援します。
• 課題として、AIモデルの精度向上、スタッフの教育、顧客サービスの向上が挙げられます。
• 今後は、システムを活用したマーケティング施策の強化が期待されます。

参考

• レベニューマネジメントシステム 導入事例｜ビッグデータ活用・航空券・チケット｜コムチュア株式会社
• ソラシドエア、AIに対応した「SAS(R) Analytics」で独自のレベニュー・マネジメント・システムを構築、システムの稼働によって業務の高度化と最適化を実現