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鉄道業界DXが加速！「鉄道版生成AI」の本格開発に着手

2024年10月、JR東日本グループは、グループ経営ビジョン「変革2027」の達成に向けた取り組みの一環として、「鉄道版生成AI」の開発に本格的に着手すると発表しました。生成AIの進化を鉄道業界に応用し、鉄道固有の知識やノウハウを学習させることで、業務の効率化を図り、社員の創造的な役割を支援することを目指しています。開発は2027年度末を目標としており、段階的に性能を向上させていく予定です。

「鉄道版生成AI」の導入で業務効率化と創造的業務に注力

JR東日本の「鉄道版生成AI」は、鉄道に関する法令や規則だけでなく、これまで社員個々や組織ごとに分散していた業務知識を一元的に集約し、業務をサポートします。これにより、社員はルーチン業務から解放され、創造的な業務や新たなビジネスの開発、地域活性化への取り組みに集中できるようになります。また、新入社員や経験が浅い社員も、ベテラン社員の知識に基づいたアドバイスを生成AIから得られるようになり、業務の質を高めることが期待されています。

鉄道業界全体へも展開を視野に！未来の鉄道を支える「生成AI」

「鉄道版生成AI」の開発は、JR東日本のみならず、他の鉄道事業者にも展開することを検討しています。日本の鉄道インフラ全体が、将来的にも安全かつ持続可能であることを目指し、生成AIが鉄道事業を支える一助となる計画です。生成AIが持つ横断的な知識集約能力は、設備のメンテナンスや事故防止に役立ち、さらにサステナブルな運営が可能になります。今後は鉄道事業者間で共通利用可能なAIモデルの開発も視野に入れ、2027年度の完成に向けて開発を進めていきます。

まとめ

• JR東日本は2024年10月に「鉄道版生成AI」の本格開発を開始。
• 鉄道固有の知識を学習したAIが、業務効率化と創造的業務へのシフトをサポート。
• 日本の鉄道インフラ全体のサステナビリティ向上を目指し、他の鉄道事業者への展開も視野に入れている。

参考:鉄道固有の知識を学習した「鉄道版生成AI」を開発します