公共交通技術特化型イノベーションプラットフォーム

上田電鉄が新改札システムと新型運賃箱を導入した理由とは？

2024年11月11日、上田電鉄が別所線において新改札システムと新型運賃箱を導入しました。利用者の利便性向上と業務効率化を目指したこの取り組みは、地方鉄道における先進的な挑戦として注目を集めています。特にQRコードを活用した非接触型改札は、利用者が安心して快適に鉄道を利用できる環境を提供します。

注目！QRコード改札システムの仕組みを徹底解剖

今回導入されたQRコード改札システムは、これまでの磁気券に代わる新しい乗車方式です。購入した切符に印字されたQRコードを改札機でスキャンすることで、乗車区間や運賃のデータがリアルタイムで管理されます。このシステムにより、接触回数が減少し、コロナ禍における感染症対策としても有効です。

また、デジタル化により運行データの収集・分析が可能になり、さらなるダイヤ改良やサービス向上への活用が期待されています。

便利すぎる！新型運賃箱が叶えるスムーズな現金精算

新型運賃箱では、乗車時に発行されるバーコード付き整理券を使用。運賃箱に投入すると、自動で料金が計算され、モニターに運賃が表示されます。現金支払いも対応しており、精算後にはお釣りが自動返却されます。

これにより、ドライバーの業務負担が軽減され、利用者も簡単かつスムーズに精算を行えます。高齢者や観光客など、ICカードに慣れていない層にも優しい設計です。

見逃せない！導入がもたらすメリットと課題

新技術の導入により、上田電鉄は以下のメリットを享受しています：

• 利用者の利便性向上：非接触で安心安全な利用環境を提供。
• 業務効率化：運賃収集が正確かつ自動化され、コスト削減を実現。
• データ活用：リアルタイムデータ分析によりサービス改善が可能。

一方で、初めて利用する乗客への周知不足や、システム安定性の課題も。特に高齢者層への使い方の説明や、トラブル発生時の迅速な対応が求められています。

地方鉄道の未来を変える！？上田電鉄の次なる展開

上田電鉄の取り組みは、地方鉄道の新たなモデルケースとなる可能性を秘めています。地域住民や観光客の双方に対応したサービス設計は、他の鉄道事業者にも参考になるでしょう。

今後は、システムの安定運用を目指すとともに、他の路線や事業者への技術展開やさらなるデジタル化を推進していく予定です。

まとめ

• 2024年11月11日、上田電鉄が新改札システムと新型運賃箱を導入しました。
• QRコードを活用した非接触型改札システムが利用者の利便性を向上させました。
• 新型運賃箱により、現金支払いの効率化が進みました。
• 初期課題として、利用者周知やトラブル対応が挙げられます。
• 地方鉄道のモデルケースとして、他地域への展開が期待されています。

参考　新しい改札システムと新型運賃箱の導入について - 上田電鉄株式会社