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ダイハツ工業が、通所介護施設向けの福祉介護・運行管理システム「らくぴた送迎」の大幅なリニューアルを実施し、販売を開始しました。このシステムは、介護現場の送迎業務が抱える複雑な課題を解決し、より効率的で負担の少ない運用を実現することを目指しています。

送迎計画の精度が大幅向上、複雑なルートも自動で最適化

今回リニューアルされた「らくぴた送迎」は、新たな独自アルゴリズムを導入することで、送迎計画の生成精度が飛躍的に向上しました。これにより、複数の施設間を連携させた「共同送迎」や、一度施設に戻らずに次の送迎に向かう「通し送迎」といった、これまで手動での調整が難しかった複雑な送迎ルートにも自動で対応できるようになりました。介護職員が直面するルート作成の煩雑さや時間的な制約を大幅に軽減し、より利用者一人ひとりに寄り添ったサービス提供に集中できる環境を整えることができます。

「らくぴた送迎」を支える技術の秘密：独自アルゴリズムとUI/UXの進化

このシステムの核となるのは、介護送迎に特化した独自のアルゴリズムです。通常の配送ルート最適化とは異なり、利用者の身体状況や施設ごとの受け入れ時間、車両の定員といった、介護特有の細かな制約条件を考慮に入れる必要があります。ダイハツは、これらの要素を複合的に計算し、最も効率的かつ安全なルートを瞬時に導き出す技術を開発しました。さらに、直感的に操作できるユーザーインターフェース（UI）に刷新されたことも大きなポイントです。複雑な機能を誰でも簡単に使いこなせるよう設計されており、デジタルツールに不慣れな職員でもスムーズに導入・運用することが可能です。これにより、システム導入の障壁を下げ、介護現場全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させます。

介護業界の未来を拓く、移動とテクノロジーの融合

今回の「らくぴた送迎」リニューアルは、単なるツールのアップデートにとどまりません。これは、高齢者のQOL（生活の質）向上と介護業界の労働生産性向上という二つの大きな社会課題を、テクノロジーの力で解決しようとする試みです。送迎業務の効率化は、介護職員の労働時間を短縮し、過重労働の軽減につながります。また、利用者にとっては、よりスムーズでストレスの少ない送迎サービスを享受できるようになります。将来的には、この種のシステムが蓄積するデータを活用し、さらなるパーソナライズされたサービスや、地域全体の高齢者移動インフラの最適化に貢献する可能性を秘めています。ダイハツは、自動車メーカーとして培ってきたモビリティの知見を、社会の多様なニーズに応える形で応用しています。

介護現場の負担を軽減し、より良いサービスへ

今回のシステムリニューアルは、介護現場の「見えない負担」に光を当て、それを解決する具体的なソリューションを提示しています。手作業で行われていた複雑な送迎計画が自動化されることで、職員は本来のケア業務により多くの時間を割くことができるようになります。これは、利用者へのサービスの質の向上に直結します。ダイハツの取り組みは、「送迎」という日常的な業務を通じて、介護業界全体の効率化と、そこで働く人々の働き方改革を同時に推進するものです。このシステムが広く普及することで、持続可能な介護サービスの提供体制が構築され、高齢化社会におけるより豊かな暮らしに貢献していくことが期待されます。

参考文献: https://www.daihatsu.com/jp/news/2025/20251001-1.html