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近年、駅や空港といった公共空間において、自動巡回ロボットの導入が加速しています。これらのロボットは、警備・案内・清掃などの業務を自律的に遂行し、人的リソースの補完や利用者の利便性向上、安全性の確保に貢献しています。特に人手不足が深刻化する中で、24時間体制での稼働や多言語対応など、従来の人員配置では実現が難しかった機能を補完する手段として注目されています。

本記事では、駅・空港向けに自動巡回ロボットを提供する主要メーカーを紹介し、それぞれの製品の特長や強みを一覧表形式で比較できるよう整理しています。担当者が「どのメーカーに問い合わせるべきか」を判断しやすいよう、簡潔で訴求力のある表現を心がけています。導入検討時に重視される要素「技術特性、業務適合性、サポート体制、導入実績など」を軸に、事業者にとって実務的な比較ができる内容としています。

自動巡回ロボットの活用は、単なる業務の効率化にとどまらず、利用者に対する新たな価値提供の手段でもあります。本記事が、自社の運用課題に合致したロボット導入の検討を進めるうえでの一助となれば幸いです。

駅・空港の自動巡回ロボットとは何か？

この製品は何か？

駅・空港の自動巡回ロボットとは、構内を自律的に移動しながら、警備や案内、点検などの業務を担うロボットのことです。カメラやセンサー、AI技術を搭載しており、24時間体制での巡回や異常検知が可能です。人手不足への対応やサービス品質の向上を目的に、公共交通施設での導入が進んでいます。

何のために使われるのか？

主な用途は、構内の警備巡回、利用者への案内、清掃補助、設備点検などです。例えば、夜間の無人巡回による防犯強化や、多言語対応の道案内など、人の代替・補助として幅広い役割を担います。現場の業務効率化と安全性向上の両立が期待されています。

どこでよく使われるのか？

主に都市部の大規模な鉄道駅や空港など、広い構内を持ち、かつ利用者数が多い施設での導入が進んでいます。東京駅、関西国際空港、羽田空港といった拠点での実証実験・本格導入が先行しており、地方都市でも徐々に活用が広がっています。

なぜ今注目されているのか？

人手不足の深刻化と、非接触型サービスへのニーズ拡大が背景にあります。特に警備員や案内係の確保が難しい施設では、ロボットによる自動巡回が有力な代替手段とされています。また、AIやセンサー技術の進化により、従来は難しかった環境適応や判断も可能になりつつあります。

どういう仕組みで動作しているのか？

主にSLAM（自己位置推定と地図作成）技術とセンサーフュージョンを用いて、構内の地図を把握し自律移動します。カメラや赤外線、LiDARを組み合わせて人や障害物を検知しながら安全に移動し、音声や画面で案内・警告などの対応を行います。クラウド連携により遠隔監視や分析も可能です。

駅・空港の自動巡回ロボット　メーカー選定のポイント

設置・構造条件

駅や空港は階段・エレベーター・ホームなど高低差や混雑エリアが多く、ロボットの通行に制約が生じます。特に車椅子利用者との共用空間では安全基準への配慮が不可欠です。床材や段差、通信環境なども事前調査が必要です。

運用・維持管理

日々の充電、点検、消耗品交換などの運用負荷に加え、故障時の保守体制も重要です。特に24時間稼働を前提とする場合は、バッテリー寿命や部品供給体制も含めた運用設計が求められます。クラウド連携型ではサポート拠点の有無も確認を。

導入実績・ベンダー体制

公共交通施設での実績があるベンダーは、現場対応力やトラブル時のノウハウが蓄積されています。特に鉄道や空港での常設運用事例の有無、導入先での運用期間、導入後のサポート内容（教育、運用支援）などを確認しましょう。

駅・空港の自動巡回ロボットのメーカー選定比較表

自動巡回ロボットは、用途や施設条件によって最適な製品が異なります。Mobility Nexusでは、代表的なメーカーごとに「製品の特徴」や「導入実績」「技術的な強み」などを比較できる一覧表を用意しています。導入候補の絞り込みや、社内稟議資料の作成時にご活用ください。

駅・空港の自動巡回ロボットメーカー一覧表

まとめ：駅・空港の自動巡回ロボットメーカー

導入前チェックリスト（駅・空港向け自動巡回ロボット）

本格導入に向けた試験運用（PoC）の評価項目と合格基準の例

導入ステップ（駅・空港におけるモデルケース）