公共交通と旅のガイド

割引は使えず、行程の一部を使わなくても返金はない

ツアーデスクの案内では、各種割引は使えません。また、出発後に限らず、客の都合で行程の一部（JRやバスなどの交通機関、観光施設、食事など）を使わなかった場合も、返金はしないとしています。

客室タイプと定員

瑞風の客室は全3タイプです。どの部屋にも、中国地方5県の木材を使ったドアがあり、沿線の伝統工芸品がしつらえられています。

客室タイプ	広さ	定員	部屋数
ザ・スイート	約35㎡	2〜4名	1室
ロイヤルツイン	約10㎡	2名	12室
ロイヤルツイン（ユニバーサル対応）	約12㎡	2名	1室
ロイヤルシングル	約7㎡	1〜2名	2室

ザ・スイート（約35㎡・1室・2〜4名）

1編成に1室だけの客室です。本格的なバスタブがあり、お湯につかりながら車窓を見られます。トイレは2か所あります。部屋にはプライベートバルコニーがあり、沿線の風を感じられます。

ザ・スイートは、ほかの部屋と組み合わせて申し込むことはできません。

ロイヤルツイン（約10㎡・12室）とユニバーサル対応（約12㎡・1室）

2名で使う客室です。ロイヤルツインを1名で使うことはできません。

4号車には、車いすで使えるユニバーサル対応のロイヤルツインが1室あります。

トイレはオストメイト対応です。
シャワーブースまで車いすで入り、シャワーチェアに移って使います。仕切りはガラス戸ではなくカーテンです。
ほかのロイヤルツインより、通路側の眺めが狭くなります。
申込のときに、部屋タイプから選びます。

ロイヤルシングル（約7㎡・2室・1〜2名）

1人で参加する場合は、ロイヤルシングルに申し込みます。2名で使う場合は2段ベッドになります。

全客室の共通設備

どの部屋にも、次の設備があります。

ソファ、アームチェア、デスク、テーブル、ベッド
シャワールーム、トイレ（ウォシュレットタイプ）、洗面台
冷蔵庫、ワードローブ、セーフティボックス、姿見

車内ではWi-Fiが無料で使えますが、山間部など一部の区間ではつながりません。車窓の景色を楽しんでほしいという考えから、テレビは置いていません。

部屋、展望デッキ、ザ・スイートのバルコニーを含め、車内は禁煙です。たばこは5号車ラウンジカーの喫煙室で吸えます。

ロイヤルツインとロイヤルシングルは、号車や部屋番号を指定できません。ほかの客との相部屋もできません。

出典：びわ湖周遊・せとうちコース（下り）｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク

出典：車両｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風公式サイト

コースと出発日（第32期）

5つのコースの区間と日程

瑞風のコースは、1泊2日の片道タイプが4つ、2泊3日の周遊タイプが1つの計5つです。どのコースでも、沿線の歴史や文化にふれる「立ち寄り観光」が1日1回あります。

コース	日程	区間	出発時刻（目安）	出発曜日
山陰コース（下り）	1泊2日	京都→下関	京都駅 10:45〜11:15発	土曜
山陰コース（上り）	1泊2日	下関→京都	下関駅 9:00〜9:30発	月曜
びわ湖周遊・せとうちコース（下り）	1泊2日	京都→下関	京都駅 10:00〜10:30発	土曜
びわ湖周遊・せとうちコース（上り）	1泊2日	下関→京都	下関駅 9:15〜9:45発	月曜
せとうち・山陰コース（周遊）	2泊3日	京都→京都	京都駅 10:00〜10:30発	水曜

時刻は2026年8月25日現在のもので、ダイヤ改正などで変わる場合があります。

立ち寄り観光の送迎は「瑞風バス」です。下関駅に着く下りコースでは、下関駅から小倉駅まで送迎用のバスを使えます。

出典：山陰コース（下り）｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク

出典：山陰コース（上り）｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク

出典：びわ湖周遊・せとうちコース（上り）｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク

出典：せとうち・山陰コース（周遊）｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク

ツアーデスクが販売する出発日

コース	出発日（2027年）
山陰コース（下り）	3月13日、4月17日
山陰コース（上り）	3月8日、3月15日、4月19日、5月17日、6月14日
びわ湖周遊・せとうちコース（下り）	4月24日、5月22日、6月26日
びわ湖周遊・せとうちコース（上り）	3月29日、4月26日、5月31日、6月21日
せとうち・山陰コース（周遊）	3月10日、3月24日、4月14日、6月16日、6月23日

各出発日の募集人数は最大34名です。最少催行人員は17名で、出発の1か月前の時点で17名に達していない場合、その出発日の設定は中止されます。添乗員は同行せず、立ち寄り観光は瑞風のクルーが案内します。

出典：「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」2027年3月～6月出発分［第32期］の販売について｜JR西日本

旅行会社が販売する出発日

次の出発日は、ツアーデスクではなく主な旅行会社が販売します。販売時期や商品内容は、各旅行会社が別に案内します。

コース	出発日（2027年）
山陰コース（下り）	5月15日（土）、6月12日（土）
びわ湖周遊・せとうちコース（下り）	4月10日（土）、5月29日（土）、6月5日（土）
せとうち・山陰コース（周遊）	5月26日（水）、6月2日（水）

公式サイトの「旅行会社企画の旅行商品」ページでは、東京発着などの旅行会社のツアーが紹介されています。これらの問い合わせ先は、ツアーを主催する各旅行会社です。

出典：「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」2027年3月～6月出発分［第32期］の販売について｜JR西日本

出典：旅行会社企画の旅行商品｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風公式サイト

周遊コースのツアーデスク販売分に5月出発はない

公式サイトは2026年9月4日に、第32期パンフレットの訂正を出しました。せとうち・山陰コース（周遊）3日目の、鳥取・東浜での立ち寄り観光についての訂正です。

3月・4月出発：旧吉田医院見学、鳥取民藝美術館見学
6月出発：砂の美術館見学、鳥取砂丘散策

2027年4月14日（水）出発分の3日目は「旧吉田医院見学、鳥取民藝美術館見学」です。ツアーデスクが販売する周遊コースには、5月の出発日がありません。

出典：新着情報｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風公式サイト

瑞風の予約方法

申込は公式ホームページか郵送の2つ

瑞風の旅の申込方法は、次の2つです。

公式ホームページからの申込
郵送での申込（パンフレットに同封の専用申込書を使う）

メールでの申込や問い合わせは受け付けていません。問い合わせは、ツアーデスクの電話で受け付けています。

出典：「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」2027年3月～6月出発分［第32期］の販売について｜JR西日本

第32期の受付期間

申込方法	受付期間
ホームページ	2026年9月1日（火）10:00〜10月30日（金）17:30締切
郵送	2026年9月1日（火）〜10月30日（金）必着

受付をしていない期間もあります。第31期（2026年12月〜2027年2月出発）の申込は、すでに終わっています。

先着順ではなく抽選、結果は12月初旬に郵送で届く

申込は先着順ではなく、申込が多い場合は抽選になります。第32期の抽選結果は、2026年12月初旬ごろに届く予定です。

結果は当選・落選に関係なく、申し込んだ全員に郵送で届きます。ツアーデスクは、抽選結果についての問い合わせは控えるよう案内しています。

出典：「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」2027年3月～6月出発分［第32期］の販売について｜JR西日本

申込の条件

1回の申込は2部屋4名までです。3名・4名で申し込む場合の部屋の組み合わせは、次のとおりです。

人数	選べる組み合わせ
3名	ザ・スイート1室／ロイヤルツイン1室＋ロイヤルシングル1室／ロイヤルシングル2室
4名	ザ・スイート1室／ロイヤルツイン2室／ロイヤルツイン1室＋ロイヤルシングル1室／ロイヤルシングル2室

そのほかの条件は、次のとおりです。

ザ・スイートは、ほかの部屋と組み合わせて申し込めません。
部屋タイプは選べますが、号車や部屋番号は指定できません。
申し込めるのは、出発時点で中学生以上の人です。
中学生以上18歳未満の人が参加する場合は、保護者が全行程に同行することが条件です。親権者以外の保護者が同行する場合は、親権者の同意書が必要です。

申込期間内であれば、申込内容の変更やキャンセルができます。ツアーデスクに電話で伝えます。

1人参加・家族へのプレゼントとしての申込

1人でも参加できます。1人で参加する場合は、ロイヤルシングルに申し込みます。

両親へのプレゼントなどとして申し込むこともできます。申込者（抽選結果の郵送先）と参加者の代表が異なる場合は、次の2つを申込時に記入します。

プレゼントであること
申込者の名前・住所・電話番号

抽選結果は、記入した住所に届きます。ただし、当選後に権利を人にゆずることはできません。インターネットオークションなどでの転売もしないよう案内されています。

パンフレットの請求方法

パンフレットは、日本旅行の瑞風ページの「パンフレットのご請求」から請求するか、ツアーデスクに電話して請求します。郵送で申し込む場合は、パンフレットに同封の専用申込書を使います。

当選から出発までの流れ

当選連絡から14日以内に申込金を払って契約成立

当選した人には、「ご旅行申込書」と「お申込み金入金のご案内」などが届きます。

当選の連絡から14日以内の指定日までに、申込書を返送し、申込金を入金します。この2つがそろうと旅行契約が成立します。申込金は、振込かクレジットカードで払えます。

出発3か月前から最終日程表までの流れ

時期	内容
出発の3か月前ごろから	要望・アレルギー・健康状態などを聞く「旅のお伺い書」が届く
出発の3週間前（21日前）まで	旅行代金の残金を支払う
出発の2週間前まで	集合場所・時間や行程を書いた最終日程表が届く
出発の7日〜4日前	荷物の託送サービス
出発の7日前ごろ	最終確認の連絡

食物アレルギーや食事制限は、旅行契約が成立したあとに詳しく聞かれます。状況によっては対応できない場合もあります。

乗車駅までの交通手段や、前後の宿泊の手配も、ツアーデスクに相談できます。

荷物は自宅から車内の部屋へ送れる

荷物は1人1個まで、自宅（日本国内）から瑞風の車内の部屋へ送れます。帰りも、車内から自宅など指定の場所（日本国内）へ送れます。車内では、部屋の外で荷物を預かることはできません。

取消料と参加者の交替

取消料は、出発日の前日からさかのぼって20日前から、旅行代金の20%がかかります。それ以降の取消料は取消日によって異なるため、旅行条件書で確認します。

当選後の参加者の交替は、やむを得ない場合に限り、一部の人だけできます。

変更手数料は1人1万円です。
出発7日前までに申し出て、日本旅行の承諾を得る必要があります。
1部屋の参加者全員が交替する場合は受け付けられず、全員の取消として扱われます。

乗る前に知っておきたいこと

集合場所と集合時間

コース	集合時間（目安）	集合場所
山陰コース（下り）	9:15〜9:50ごろ	ホテルグランヴィア京都15階「瑞風ラウンジ」（京都駅直結）
びわ湖周遊・せとうちコース（下り）	8:45〜9:20ごろ	同上
せとうち・山陰コース（周遊）	8:45〜9:20ごろ	同上
山陰コース（上り）	8:30〜8:50ごろ	下関駅（改札前）
びわ湖周遊・せとうちコース（上り）	8:45〜9:05ごろ	下関駅（改札前）

遠くから来る場合は、新幹線や飛行機の時間を確かめるよう案内されています。

ドレスコード

ドレスコード	場面の例	服装の例
セミフォーマル	ディナータイム、パブタイムなど	スーツ、ネクタイ、ワンピース、上着（ジャケット・ブレザー）など
スマートカジュアル	瑞風ラウンジ、車内のパブリックスペースなど	襟付きシャツ、ワンピース、上着（ジャケット・ブレザー）など

立ち寄り観光には、ポロシャツやスニーカーなどカジュアルな服装で参加できます。

運休になる場合がある

ツアーデスクは、客の安全のため、悪天候や車両の不具合などで急に運行を休止することがあると案内しています。2026年には、次の運休がありました。

2026年6月27日（土）出発のびわ湖周遊・せとうちコース（下り）：台風7号の影響で運休
2026年7月11日（土）出発の山陰コース（下り）：一部車両の給排水設備の故障で運休

出典：新着情報｜TWILIGHT EXPRESS 瑞風公式サイト

ツアーデスクの連絡先と休業日

名称：TWILIGHT EXPRESS 瑞風ツアーデスク（株式会社日本旅行）
電話：0570-00-3250（ナビダイヤル）
ナビダイヤルが使えない場合：06-6371-1580
営業時間：10:00〜17:30
休業日：水曜日・休日（日曜日・祝日を含む）・年末年始
2026年の年末年始休業：12月27日（日）〜2027年1月3日（日）